Privacybeleid

1. Wie wij zijn

[ONDERNEMING], KvK [KVK], btw-nummer [BTW], gevestigd te [ADRES], is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals in deze verklaring beschreven. Contact: info@knipreview.nl.

Verwerken wij gegevens in opdracht van een klant, zoals reviews en gegevens van klanten van onze klant, dan is die klant verantwoordelijk en zijn wij verwerker. Verzoeken over die gegevens richt u aan de klant.

2. Welke gegevens, waarvoor en op welke grondslag

Gegevens Doel Grondslag Account- en contactgegevens Leveren van de dienst, contact met de klant Uitvoering van de overeenkomst Factuur- en betaalgegevens Facturatie en incasso Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke verplichting Gebruiks- en technische gegevens, waaronder IP-adressen, logs en cookies Werking, beveiliging, analyse en verbetering van website en dienst Gerechtvaardigd belang; toestemming waar de wet die vereist Correspondentie Beantwoorden van vragen Gerechtvaardigd belang Vastlegging van aanvaarde voorwaarden Aantonen welke afspraken gelden Gerechtvaardigd belang

Zonder account- en betaalgegevens kunnen wij de dienst niet leveren. Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen.

3. Cookies en analytics

Wij gebruiken functionele cookies en analysediensten. Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor de wet toestemming vereist, vragen wij die vooraf.

4. Gegevens van Google

Koppelt een klant een Google-account, dan krijgen wij met diens toestemming toegang tot gegevens uit dat account, zoals het Bedrijfsprofiel en de reviews. Wij gebruiken die gegevens om de dienst te leveren, slaan ze beveiligd op en delen ze alleen met dienstverleners die wij daarvoor inschakelen, waaronder hosting- en AI-dienstverleners. De klant kan de toegang altijd intrekken. Ons gebruik voldoet aan de Google API Services User Data Policy.

5. Ontvangers

Wij delen gegevens met dienstverleners die wij inschakelen, zoals hosting-, infrastructuur-, AI-, e-mail-, betaal- en analysediensten, en met adviseurs en instanties waar dat nodig of wettelijk verplicht is. Sommige ontvangers, zoals Google en onze betaaldienstverlener, zijn zelf verantwoordelijk voor hun verwerking.

6. Doorgifte buiten de EER

Ontvangers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Daarbij gelden de waarborgen die deze ontvangers bieden, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie in hun voorwaarden of hun certificering onder het EU-US Data Privacy Framework.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens zolang het account bestaat en daarna zolang dat nodig is voor de doelen in hoofdstuk 2, om onze rechten te kunnen aantonen of omdat de wet dat verlangt, zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen.

9. Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en u kunt een gegeven toestemming intrekken. Verzoeken stuurt u aan info@knipreview.nl. Wij reageren binnen een maand en kunnen uw identiteit verifiëren. Wij kunnen een verzoek weigeren of beperken voor zover de wet dat toestaat, bijvoorbeeld wanneer wij gegevens moeten bewaren.

Heeft u een klacht, leg die dan eerst aan ons voor via info@knipreview.nl. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring wijzigen. De actuele versie staat op deze pagina.